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城市公共厕所运营与维护管理方案.docx

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    城市公共厕所运营与维护管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总体要求 2

    二、管理目标 3

    三、运营组织架构 5

    四、岗位职责 7

    五、服务设施配置 10

    六、日常开放管理 13

    七、保洁作业管理 16

    八、设备巡检维护 18

    九、环境卫生控制 21

    十、消耗品管理 25

    十一、安全风险管控 28

    十二、突发事件处置 32

    十三、服务质量监督 34

    十四、投诉受理与反馈 37

    十五、人员培训考核 39

    十六、经费预算管理 41

    十七、信息化管理 44

    十八、评价改进机制 48

    总体要求

    指导思

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