药店处方药销售中的药学服务能力提升.pptxVIP

药学服务专项培训药店处方药销售中的药学服务能力提升处方审核·调配规范·用药交代·合规红线汇报时间：2026

药学服务能力提升课程导览01处方服务·现状与问题识别一线常见风险点02处方审核·与调配规范四查十对与调配全流程03用药交代·与患者沟通把专业判断讲给患者听04能力提升·与落地保障培训考核与持续改进

处方服务现状与问题先看清问题，才能改对地方01

药学服务能力提升处方服务藏着哪些风险点柜台忙碌时，处方一到手就拿药，关键拦截动作被跳过。四个最易埋雷的环节01不审核直接调配科别、年龄、诊断与用药匹配全部跳过02配伍禁忌被忽视两种药同服出现不良反应03用法用量照抄错误一次几片、一天几次说不清04特殊人群漏核对老人减量、儿童禁用的红线没看风险平时像小事，一旦发生就是用药事故药店处方药销售中的药学服务能力提升04/16

药学服务能力提升典型错误场景与合规红线三类差错都指向审核缺位药名相近甲硝唑≠甲钴胺，氯氮平≠氯硝西泮，一字之差用途完全不同剂量看错小数点挪一位，儿童用药就可能超量特殊人群踩线孕妇拿到禁忌药，老人重复服用同类降压药四条红线一条都不能碰1处方药凭处方销售，不得开架自选2含麻黄碱类复方制剂限量并登记3抗菌药物按分级管理调配4不得买赠、搭售促销处方药守住红线，就是守住专业药店处方药销售中的药学服务能力提升05/16

处方审核与调配规范四