宁夏工商职业技术学院《数据分析导论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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宁夏工商职业技术学院《数据分析导论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、数据分析在电商领域有着广泛的应用。以下关于数据分析在电商客户关系管理中的作用，不准确的是（）

A.可以对客户进行细分，根据客户的购买行为和偏好提供个性化的推荐和服务

B.通过分析客户的反馈和评价，改进产品和服务质量，提高客户满意度

C.预测客户的流失风险，采取相应的措施进行客户保留和挽回

D.数据分析在电商客户关系管理中作用不大，传统的客户关系管理方法更加有效

2、在数据分析中，数据挖掘的应用领域非常广泛。以下关于数据挖掘应用领域的说法中，错误的是？（）

A.数据挖掘可以应用于市场营销、金融、医疗、电商等多个领域

B.数据挖掘