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某建材公司销售管理规范

一、总则

(一)目的本规范依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国产品质量法》及相关建材行业标准制定，针对公司销售环节存在的客户需求响应不及时、合同履约风险控制不严、回款周期过长等问题，旨在规范销售行为，提升客户满意度，降低经营风险，实现销售业绩持续增长。具体目标包括规范订单处理流程、强化合同评审机制、优化客户服务响应、加强应收账款管理。

1、规范销售合同签订与执行过程，减少履约争议；

2、建立客户需求快速响应机制，缩短订单处理周期；

3、明确应收账款催收流程，降低坏账风险。

(二)适用范围本规范适用于公司销售部全体员工，包括销售经理、客户经理、合同专员，以及市