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娱乐经纪人业务成果绩效考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

市场表现（35%）

艺人签约与维系

考核艺人的商业潜力、合作态度及发展前景。

35

市场表现（35%）

商业演出邀约成功率

考核经纪人与各类商业演出场所的良好关系及沟通能力。

15

市场表现（35%）

艺人个人品牌推广

考核推广计划的创意性和执行效果。

15

市场表现（35%）

艺人收入增长率

考核收入增长的具体计划与实施。

15

市场表现（35%）

新项目开发与启动

考核项目开发的创新性及执行效率。

15

客户满意度（20%）

客户反馈满意度

考核服务态度及客户关系管理。

40

客户满意度（20%）

客户投诉处理时长

考核投诉响应速度及处理效率。

30

客户满意度（20%）

客户续约率

考核客户关系稳定性。

30

客户满意度（20%）

客户KOL推荐率

考核客户网络拓展能力。

20

团队合作（20%）

团队协作完成项目

考核团队协作能力及项目执行效果。

40

团队合作（20%）

团队成员技能分享

考核团队内部知识共享与技能培训。

30

团队合作（20%）

跨部门合作效率

考核跨部门沟通与合作效率。

20

团队合作（20%）

团队建设活动参与度

考核团队凝聚力及成员参与积极性。

10

个人成长（25%）

个人培训参与度

考核个人专业技能提升。

40

个人成长（25%）