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2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理创新策略.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理创新策略.docx

    2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理创新策略

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题1分，共20分）

    1.以下哪种保险产品主要提供风险转移功能？

    A.财产保险

    B.投资基金

    C.股票

    D.储蓄存款

    2.在进行保险产品销售时，首先需要做的工作是？

    A.介绍产品特点

    B.建立客户关系

    C.分析客户需求

    D.签订保险合同

    3.以下哪种沟通技巧有助于建立良好的客户关系？

    A.主动倾听

    B.言语中断

    C

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