2025年资管产品NPS（净推荐值）管理考核试卷.docVIP

2025年资管产品NPS（净推荐值）管理考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.2025年资管产品NPS管理考核的主要目标是什么？

A.提高产品收益率

B.降低产品运营成本

C.提升客户推荐意愿

D.增加产品销售规模

2.资管产品NPS的核心指标是什么？

A.净值增长率

B.投资回报率

C.客户满意度

D.基金规模

3.以下哪项不是影响资管产品NPS的因素？

A.产品业绩

B.客户服务

C.市场波动

D.基金经理经验

4.资管产品NPS调查通常包含几个关键问题？

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

5.资管产品NPS分数范围是多少？

A.0-10

B.0-100

C.0-20