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2026年优质护理服务工作计划（2篇）

2026年全院优质护理服务工作以国家卫生健康委《全国优质护理服务提升行动方案（2023-2027年）》为根本遵循，紧扣医院“十四五”护理事业发展规划中期目标，以“患者为中心、质量为核心、能力为支撑、创新为驱动”，深化责任制整体护理内涵，强化专科护理能力建设，优化护理服务流程，筑牢护理安全底线，持续提升患者就医体验与护士职业获得感。本年度总体工作目标为：全院优质护理服务病房覆盖率保持100%，住院患者护理满意度≥96.5%，门诊患者护理满意度≥95%，护理不良事件发生率较2025年下降12%，责任制整体护理落实率100%，注册护士与实际开放床位比≥0.65