广东财贸职业学院《产品市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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广东财贸职业学院

《产品市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在市场竞争战略中，差异化战略要求企业提供与众不同的产品或服务。对于一家餐饮企业，以下哪种差异化途径更能吸引消费者？（）

A.独特的菜品口味B.优雅的就餐环境C.创新的服务模式D.以上方面综合打造

2、在进行市场细分时，按照消费者的生活方式进行细分属于哪种细分方法？（）

A.心理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.地理细分

3、在服务营销的三角形模型中，服务策略、服务系统和服务人员共同构成了服务营销的框架。对于一家快递公司，以下哪个要素可能对服务质量的影响最大？（）

A.服务策