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医院网络瘫痪应急预案演练节脚本

一、演练定位与目标

网络瘫痪是医院信息类突发事件中后果最严重的一种——HIS、LIS、PACS、电子病历全部不可用时，挂号、收费、检验、影像、医嘱执行全链条中断，直接威胁诊疗安全。本次演练采用实战化、无脚本化为主+关键节点脚本控制的方式，验证预案的真实可执行性，而非走过场式的桌面推演。

本次演练需验证的核心目标（验收判据）：

1.切换速度：核心交换机故障模拟触发后，全院启动应急流程用时不超过10分钟（从故障确认到挂号窗口切换完毕）。

2.业务连续性：急诊抢救流程全程不中断，纸质单据备用包从开启到投入使用不超过5分钟。

3.人员掌握度：各科室应急联络员对本岗位应急操作正确率不低于90%（演练后笔试+现场操作双考核）。

4.恢复与追溯：网络恢复后2小时内完成数据补录启动，48小时内补录完成率不低于95%。

二、演练组织架构与职责

组织架构采用「总指挥—现场组—业务组—评估组」三层结构，避免多头指挥。

2.1组织架构表

角色

人员配置

核心职责

演练中关键动作

总指挥

分管信息副院长

宣布演练启动与终止、升级决策

演练开始/结束指令下达

副总指挥

信息科科长

现场技术指挥、故障处置调度

组织故障定位与恢复

技术处置组

网络管理员2名、系统管理员2名

故障定位、设备切换、恢复验证

30分钟内定位模拟故障点

业务协