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2026年人力资源管理师考试《绩效管理》案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.绩效管理是一个完整的系统，其中位于起点并决定后续环节走向的是（）。

A.绩效反馈

B.绩效考核

C.绩效计划

D.绩效监控

2.在制定关键绩效指标时，为了确保指标的可操作性，通常要求指标必须符合SMART原则。其中“R”代表的是（）。

A.相关性

B.现实性

C.可衡量性

D.有时限性

3.某公司为了评估管理者的领导能力和决策水平，采用上级评价、同级同事评价、下级评价以及客户评价相结合的方式，这种绩效评价方法被称为（）。

A.目标管理法

B.360度反馈评价法

C.比较法

D.关键事件法

4.平衡计分卡（BSC）的四个维度不包括（）。

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.员工发展维度

5.在绩效面谈中，管理者为了缓和气氛，先肯定员工的成绩，再指出不足，最后给予鼓励。这种面谈策略被称为（）。

A.三明治法

B.强制法

C.民主法

D.气氛控制法

6.某企业根据员工绩效考核的结果，对绩效优秀的员工给予加薪和晋升，对绩效不合格的员工给予培训或调岗。这体现了绩效管理的（）功能。

A.区分与奖惩

B.沟通与激励

C.监控与诊断

D.人力资源规划

7.下