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CompanyLogo*沟通从心开始

------浅谈护患关系中的沟通技巧

主讲:蒋琼仙曲靖同庆康医院CompanyLogo浅谈护患关系中的沟通技巧概述1护患沟通的原则2护患沟通的技巧3医患沟通技巧的“一、二、三、四、五、六”4曲靖同庆康医院CompanyLogo概述概述

曲靖同庆康医院CompanyLogo概述曲靖同庆康医院沟通时人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，人们通过语言来沟通思想交流感情。语言是人类进行信息交流最常见和重要的方式，在护理工作中尤其重要。俗话说，三分治病七分护理”，就强调了护理工作的重要性。所以，从患者入院开始直到患者出院这一会过程绝大部分活动都是通过沟通交流进行的。护士与患者的沟通是提高和改进医疗、护理质量的重要方式。CompanyLogo护患沟通的原则护患沟通的原则

曲靖同庆康医院CompanyLogo护患沟通的原则Title1、首先赢得患者的信任Title2、根据不同性格、年龄层次、争取不同方式的沟通Title3、掌握恰当的沟通时机曲靖同庆康医院CompanyLogo护患沟通的原则曲靖同庆康医院护患沟通的实效取决于患者对护士的信任程度,只有赢得对方的信任,沟通才有良好的基