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化学品市场销售绩效评价表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

核心业绩

月度销售额

30%

10

根据实际销售额与目标值的差距进行评分，目标值为当月销售计划的110%。

核心业绩

重点客户销售额

30%

15

根据实际销售额与目标值的差距进行评分，重点客户销售额需达到当月销售计划的100%。

核心业绩

季度销售额增长

30%

10

根据季度销售额与上季度销售额的差值进行评分，增长目标为15%。

核心业绩

区域市场覆盖率

30%

15

根据实际覆盖区域与目标区域的匹配度进行评分，目标为覆盖所有重点区域市场。

核心业绩

渠道拓展

30%

10

根据实际拓展渠道数量与目标数量的匹配度进行评分，目标为拓展新渠道1个。

客户关系管理

客户满意度

25%

10

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度评分需达到90%以上。

客户关系管理

客户维护率

25%

10

根据实际维护客户数量与目标数量的匹配度进行评分，目标为维护客户数量≥90%。

客户关系管理

客户反馈处理

25%

10

根据客户反馈处理时效性进行评分，目标为24小时内处理完成。

客户关系管理

客户流失率

25%

10

根据实际客户流失率与目标率的差距进行评分，目标为≤5%。

客户关系管理