通信网络工程师维护部主管技术实施考核表.docxVIP

通信网络工程师维护部主管技术实施考核表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

目标达成

关键任务完成率

根据季度或年度维护计划，评估各项关键任务的完成情况。未按时完成扣5分，未完成且无正当理由扣10分，完成优秀可额外加分。

25%

目标达成

项目里程碑达成

考核技术项目中关键里程碑的实现进度，须符合项目计划且质量达标。每个里程碑未达标扣3分，超前完成可酌情加分。

25%

目标达成

问题解决周期

评估对网络故障的响应速度及解决时间，平均响应时间每超过规定时间1小时扣2分，超过5小时扣5分，快速解决且避免大面积影响者可额外加分。

25%

目标达成

服务质量指标

对网络运维关键指标的监控和维护情况，网络可用率低于99%每个百分点扣3分，达到或超过99%则无扣分。

25%

目标达成

用户满意度

通过用户反馈问卷或访谈了解维护工作的满意度水平，整体满意度每降低1%扣2分，超过考核目标有显著提升可额外加分。

25%

技术能力

技术方案设计

考核技术方案设计的能力，是否清晰科学、符合标准，并在实际运维中有效使用，方案未通过审核扣3分，存在重大缺陷导致实际问题扣5分。

25%

技术能力

新技术应用

评估对行业新技术的了解和实际应用能力，成功引入新应用且产生良好效果加3分，未按计划引入但提出合理方案可酌情扣分。

25%

技术能力

技术文档规范

评价维