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管理学知识点专科

管理学基础概念

1.管理的定义与职能

管理是通过计划、组织、领导、控制等职能，协调资源以实现组织目标的过程。管理职能包括：

-计划：设定目标，制定策略和计划。

-组织：设计组织结构，分配资源。

-领导：激励员工，指导团队。

-控制：监控绩效，纠正偏差。

2.管理者的角色

管理者需扮演多种角色，包括：

-人际角色：领导者、联络者、发言人。

-信息角色：监督者、传播者、发言人。

-决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者。

3.管理理论的演变

-古典管理理论：科学管理（泰勒）、一般管理（法约尔）、官僚组织（韦伯）。

-行为管理理论：人际关系学派（梅奥）、行为科学学派。

-现代管理理论：系统管理、权变管理、学习型组织。

组织环境与结构

1.组织环境

-一般环境：经济、政治、社会、技术、法律、自然环境。

-特殊环境：竞争对手、供应商、客户、内部环境。

2.组织结构类型

-职能式结构：按职能划分部门。

-事业部式结构：按产品或市场划分事业部。

-矩阵式结构：结合职能和产品部门。

-直线职能式结构：结合直线和职能。

3.组织文化

-强调价值观、信念、行为规范。

-影响员工行为和组织绩效。

人力资源管理

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