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服务群众方面问题清单及整改措施

单项选择题（共12题）

1.服务群众工作的首要出发点是（）

A.政绩考核要求

B.群众实际需求

C.上级任务指标

D.宣传曝光需求

答案：B

解析：服务群众的核心是满足人民群众的真实需求，所有工作开展都要以群众需求为根本导向，A、C、D均为脱离群众的错误工作导向。

2.下列不属于服务群众领域形式主义问题的是（）

A.上门慰问困难群众仅拍合照即离开，未解决实际诉求

B.线上办事系统设置冗余审核步骤，强制群众线下跑动

C.针对群众诉求建立“接诉即办”闭环台账，实行销号管理

D.窗口办理业务要求群众提供无法律依据的重复证明

答案：C

解析：