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- 2026-11-07 发布于广东
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2026高铁客运技能考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.高铁晚点时，应优先安抚哪种旅客？
A.商务座旅客
B.情绪激动旅客
C.老年旅客
D.儿童旅客
2.高铁上发现旅客携带违禁物品，应？
A.直接没收
B.让旅客自行处理
C.报警处理
D.暂存并告知下车领取
3.高铁车厢内发生火灾，首先应？
A.灭火
B.疏散旅客
C.通知司机
D.报告上级
4.为旅客提供餐饮服务时，应遵循？
A.先尊后卑
B.先女后男
C.先老后少
D.以上都是
5.高铁乘务员的着装要求不包括？
A.整洁
B.时尚
C.规范
D.得体
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