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2025山东省考申论A类真题（含答案解析）

给定资料

材料1：某市某街道建设“智慧社区”平台，整合物业报修、养老助残、政务咨询、志愿者招募等功能。居民可在手机端实时提交诉求，平台自动分办、限时办结。2024年，该平台累计办结群众诉求2.3万件，平均办理时间由5天缩短至1.5天。但社区干部反映，平台注册率虽高，活跃用户多为中青年，部分老年人因不熟悉智能设备仍习惯到社区大厅办事；多个部门数据尚未完全打通，有些事项需要线上线下重复申报。

材料2：某地推行“数字台账”，要求社区干部每天在多个App上打卡签到、拍照上传工作痕迹。有社区干部表示，自己手机里有12个工作类App，每天回复各类通知、填写报表占去一半以上工作时间，“到群众家中走访反而没时间”。部分考核以“打卡数据”替代群众满意度，数字留痕演变为“指尖上的形式主义”。

材料3：某县在农村推行“网格+议事会”机制，将全县划分为若干网格，每个网格配备网格员，定期入户收集群众诉求。对简单问题，网格员现场协调解决；对复杂问题，提交由村“两委”、党员代表、村民代表共同参加的议事会商议，明确责任人和办理时限。该县一位村民说：“以前反映问题不知道找谁，现在网格员上门问，议事会上大家商量，事情办得快，我们心里也亮堂。”

材料4：习近平总书记指出，基层治理要坚持“以人民为中心”，“让群众生活和办事更方便一些，让