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贷款手续办理客户满意度问卷

尊敬的客户：

您好！为持续优化贷款手续办理流程、提升服务质效，切实解决您在业务办理过程中遇到的痛点、堵点问题，我们特开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务优化分析，不会对外泄露或用于其他商业用途，请您根据实际办理体验如实填写，感谢您的支持与配合！

第一部分：基础信息采集

请您根据实际情况选择对应选项，所有信息仅作分类统计使用：

1.您办理的贷款业务类型是？

□个人住房贷款（商业性）□个人住房公积金贷款□个人住房组合贷款

□个人经营性贷款□个人消费类贷款（含装修、购车、教育、旅游等）

□企业经营性流动资金贷款□企业固定资产项目