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杰出班组长培训课程杰出班组长班组是企业的细胞班组管理是企业管理的基础班组工作是企业一切工作的落脚点一、班组长的定义班组是为了共同完成某项生产（工作)任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。杰出班组长-绪论二、班组在企业中的地位与作用1、班组是企业生产经营活动的基本单位2、班组是企业管理的基础3、班组是提高职工素质的基本场所4.班组是激发创意、解决问题的团队杰出班组长-绪论三、班组长的基本职能（一)认知教育认识企业认识基本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理杰出班组长-绪论四、班组长的基本职能（二)日常管理环境管理方法管理机能管理交期管理成本管理质量管理安全管理杰出班组长-绪论五、班组长的基本职能（三)问题排除分析问题发掘问题领导统御问题员工处理团队沟通能力训练改善问题人际关系提案改善与小组活动自我成长与前途规划杰出班组长-绪论一、认识企业1、企业的意义：其原意指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（Industry）和商业（BUSINESS）的总称