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2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及参考答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.全面质量管理的英文缩写是（）。

A.TQM

B.ISO

C.QC

D.QA

答案A

2.PDCA循环中，C代表的是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案C

3.质量管理发展阶段中，强调“事前预防”的阶段是（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量保证阶段

答案B

4.在质量管理七大原则中，将“质量改进”作为持续关注焦点的是（）。

A.领导作用

B.改进

C.关系管理

D.过程方法

答案B

5.鱼骨图，又称因果图，是由（）提出的。

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.费根堡姆

答案C

6.下列工具中，主要用于找出影响产品质量的主要因素的是（）。

A.直方图

B.控制图

C.柏拉图

D.散布图

答案C

7.ISO9001:2015标准中，核心过程模式是基于（）。

A.策划-实施-检查-改进

B.输入-活动-输出

C.领导-策划-支持-运行-评价-改进

D.供方-输入-过程-输出-顾客

答案A

8.在过程能力分析中，当Cp

A.不足

B.尚可

C.充足

D.过剩

答案C

9.5S管理中，整理主要是区分（）。