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2026年优质护理年度工作计划(5篇)

一、2026年全院优质护理服务整体推进计划

（一）指导思想

以人民健康为中心，深入贯彻落实国家卫生健康委关于进一步深化优质护理服务的工作要求，紧扣医院2026年发展战略目标，以提升护理质量、保障患者安全、改善就医体验为核心，持续完善护理服务体系，优化服务模式，强化专业内涵，推动优质护理服务向更高质量、更有效率、更有温度的方向发展。

（二）总体目标

1.覆盖范围：全院住院病房优质护理服务覆盖率保持100%，门急诊、医技科室优质护理服务覆盖率提升至98%，实现优质护理服务全场景覆盖。

2.质量效率：护理核心质量指标达标率≥97%，患者平均住院日较2025年下降3%，责任护士日均管床数稳定控制在8张以内，危重患者管床数≤4张，护士床边工作时长占比≥85%。

3.满意度：住院患者护理满意度≥96.5%，门急诊患者护理满意度≥95%，护士职业满意度≥90%。

4.安全目标：护理不良事件发生率较2025年下降10%，主动上报率≥90%，严重护理不良事件（Ⅱ级及以上）零发生。

（三）主要任务

1.健全优质护理责任体系

（1）修订《医院优质护理服务评价标准（2026版）》，新增门急诊优质护理评价维度、人文护理评价指标共12项，细化量化评分细则，确保评价标准与临床实际匹配度达100%。

（2）建立“院级优质护理领导小组-科室优质护理工作组-岗位责任护