通信人员管理评分细则.docx

通信人员管理评分细则

一、总则

1.1目的

为规范通信运维、建设、服务、安全全流程人员管理，建立可量化、可追溯、公平公正的人员能力与绩效评价体系，强化通信人员岗位适配性、责任落实性与服务合规性，保障通信网络运行稳定、服务质量达标、安全风险可控，特制定本细则。

1.2适用范围

本细则适用于所有从事通信相关工作的在岗人员，包括但不限于通信网络运维人员、通信工程建设人员、客户通信服务人员、通信安全管理人员、通信技术支撑人员，以及劳务派遣、外包合作单位派驻的通信作业人员。

1.3评分原则

量化可测原则：所有评分项均设置明确的扣分、加分阈值与判定标准，避免主观模糊评价，所有评分结果需附带可追溯的事