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质量改进小组培训考核试题及详细答案

适用对象：企业质量改进小组全员

考核时长：60分钟

满分分值：100分

考试说明：本次考试为闭卷考核，旨在检验质量改进基础知识、问题分析方法、现场改善实操能力，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，答题需结合车间及岗位实际工作场景，杜绝空泛作答。

一、单项选择题（每题3分，共15题，合计45分）

1、企业质量改进的核心目的是（）

A、应付体系审核检查B、持续降低不良率、减少浪费、提升客户满意度C、完成部门考核指标D、更换质量管理制度

2、质量改进小组开展改善活动的基本流程正确的是（）

A、问题定义→原因分析→对策制定→实施验证→固化标准化B、对策实施→问题排查→原因分析→总结固化C、问题上报→领导决策→落地执行→简单总结D、数据统计→发现问题→临时整改→结束闭环

3、在质量问题分析中，用于梳理问题所有潜在原因、分层归类的常用工具是（）

A、柱状图B、鱼骨图C、折线图D、检查表

4、帕累托图（二八原则）在质量改进中的主要作用是（）

A、细化所有问题原因B、找出造成质量问题的关键少数主要原因C、验证改善效果D、规范作业流程

5、针对现场突发的批量不良品，首先要执行的动作是（）

A、立即停机隔离不良品，防止不良流入下工序B、直接返工处理C、统计数据后再处理D、上报后