公共就业服务规范.docx

公共就业服务规范

一、总则

1.1目的与依据

为规范公共就业服务机构的窗口服务、信息管理、就业援助、招聘对接等业务流程，保障求职者和用人单位的合法权益，依据《中华人民共和国就业促进法》《人力资源市场暂行条例》《就业服务与就业管理规定》及《公共就业服务总则》（GB/T33554）等法律法规和国家标准，结合本机构实际，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于本机构所属的市（县）公共就业服务中心、街道（乡镇）就业服务站、社区就业服务窗口及零工市场服务站点全体工作人员，包括在编人员、购买服务岗位人员和窗口志愿者。

1.3服务原则

?均等化：城镇常住人口与本地户籍人员享受同等免费服务，不得以