酒店突发事件应急处理方案应急预案.docx

酒店突发事件应急处理方案应急预案

一、应急组织指挥体系与职责

酒店建立24小时常态化应急指挥体系，统一调度全店资源开展突发事件处置，具体架构与职责如下：

1.应急指挥中心：由酒店总经理担任总指挥，副总经理、驻店经理担任副总指挥，全面负责突发事件的决策指挥、资源调度、对外对接，总指挥不在店时，由驻店经理代行总指挥职权，指挥中心固定设在保安部监控中心，实行24小时专人在岗值班制度。

2.专项工作组及职责：

（1）综合协调组：由行政办主任担任组长，成员为各部门行政文员共6人，主要职责：传达总指挥指令，汇总现场处置动态信息，对接属地政府职能部门，完整记录处置全过程，整理相关文件资料，完成指挥中心交