某家电公司质量规范.docx

某家电公司质量规范

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》、国家标准GB/T19001质量管理体系及企业战略，解决当前家电产品存在的不良品率高、客户投诉频发、返修成本居高不下等问题，实现产品质量标准化、生产过程精细化、质量风险有效防控目标。

1、规范产品设计、原材料采购、生产制造、成品检验等全流程质量行为；

2、降低因质量问题导致的客户投诉率，提升产品一次合格率至95%以上；

3、建立质量追溯机制，实现问题快速响应与持续改进；

4、强化全员质量意识，将质量责任落实到每个岗位。

(二)适用范围：适用于公司研发部、采购部、生产部、质检部、仓储部及所有一线操作工、质检员、班组长，供