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竞骋班组长笔试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.班组长在团队管理中扮演的角色，通常不包括以下哪一项？

A.任务分配者

B.最终决策者

C.团队氛围营造者

D.员工绩效评估者

2.当团队成员之间出现矛盾时，班组长首先应该采取的行动是？

A.立即制止争论，明确指出谁对谁错

B.让双方暂时冷静，然后分别倾听各方观点

C.直接做出评判，维护自己的权威

D.忽视矛盾，希望其自行解决

3.以下哪项不属于班组长日常工作中计划制定的内容？

A.制定班组周工作计划

B.规划员工个人职业发展路径

C.安排班组人员排班

D.确定班组月度绩效目标

4.在进行员工绩效反馈时，以下哪种方式通常被认为效果较差？

A.在一对一的会议上进行及时反馈

B.仅在年度绩效评估时进行总结性反馈

C.结合具体事例，指出员工行为及其影响

D.对进步明显的员工给予公开表扬

5.当上级下达一个紧急且要求很高的任务时，班组长在执行前最应该做的是？

A.立即组织全组人员加班完成

B.评估现有资源和工作负荷，并与上级沟通可行性

C.将任务分配给组内最忙的员工