弹性护理人力调配实施方案.docx

弹性护理人力调配实施方案

一、方案实施目标

本方案以保障患者安全、提升护理服务质量、优化护理人力资源配置效率为核心目标，通过建立动态、精准、可追溯的弹性人力调配机制，实现三个核心目标：一是护理人力配置与临床工作量匹配度达到95%以上，高峰时段、突发公共卫生事件期间护理人力缺口响应时长不超过30分钟；二是患者护理不良事件发生率较实施前下降20%，患者对护理服务满意度稳定在96%以上；三是护理人员日均有效工作时长控制在8.5小时以内，月度加班时长超过36小时的人员占比不超过5%，切实兼顾临床服务需求与护理人员职业健康权益。

二、适用范围

本方案适用于全院所有临床护理单元、门急诊护理单元、医技辅助护