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项目二微信营销习题答案

案例分析

维也纳酒店的微信营销

作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。移动端更多注重的是客户体验，维也纳酒店通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断地提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。

首先,预订系统的开发，与PC官网进行打通，实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。其次,每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳酒店的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。微信的自助服务使维也纳酒店订房各环节实