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2026年汽车销售（客户接待）试题及答案.docVIP

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  • 2026-11-07 发布于重庆
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2026年汽车销售（客户接待）试题及答案.doc

    2026年汽车销售（客户接待）试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题共30分）

    答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

    1.当客户进入展厅时，作为汽车销售接待人员，首先应该做的是（）

    A.直接介绍车型

    B.热情地打招呼并询问需求

    C.让客户自己先看看

    D.递上宣传资料

    2.在与客户沟通时，以下哪种倾听方式是不正确的（）

    A.专注地看着客户眼睛

    B.适时点头表示理解

    C.中途打断客户说话

    D.认真记录客户要点

    3.

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