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小区物业收费标准与服务手册

第一章总则

第一节物业管理服务范围

第二节物业管理服务内容

第三节物业管理服务标准

第四节物业管理服务收费依据

第五节物业管理服务收费方式

第六节物业管理服务责任划分

第二章业主权利与义务

第一节业主权利

第二节业主义务

第三节业主大会权利与义务

第四节业主委员会权利与义务

第五节业主对物业服务的监督权

第六节业主对物业服务的反馈机制

第三章物业管理服务内容

第一节公共区域维护管理

第二节保洁与绿化服务

第三节保安与安全防范服务

第四节智能化系统管理

第五节电梯运行与维护

第六节公共设施设备管理

第四章电费与水费管理

第一节电费收取标准

第二节水费收取标准

第三节电费与水费结算方式

第四节电费与水费代缴服务

第五节电费与水费异常处理

第六节电费与水费账单管理

第五章专项维修基金使用

第一节专项维修基金使用范围

第二节专项维修基金使用程序

第三节专项维修基金使用监管

第四节专项维修基金使用费用

第五节专项维修基金使用记录

第六节专项维修基金使用公示

第六章物业服务费计费方式

第一节物业服务费计费标准

第二节物业服务费计费周期

第三节