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西门子数字化工业集团客户服务部
挑战公司的规模小，设备出现问题后没有渠道快速获取官方帮助
在中国，数量众多
的中小客户地点分客户因付款流程等因素影响到服务的及时提供
散，运维水平各有
不同，如何保证生客户技术、维修能力和备件储备不足，故障设备恢复时间较长
产效益，提高产品
竞争力?
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