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智慧养老服务热线呼叫中心系统及其软硬件配置

深圳博域信源通讯（博域通讯）居家养老呼叫中心功能多样，如紧急响应、生活服务安排、健康咨询与指导、定期关怀回访等。其核心理念包括以老人为本、关怀陪伴、便捷高效、安全保障、个性化及持续服务等，旨在为居家老人提供优质可靠的养老保障，让老人安享生活。

以老人为中心

一切工作围绕老人展开，充分考虑老人的需求与感受，全心全意为老人服务。

关怀备至

从生活到精神，全方位关注老人，给予持续不断的温暖关怀，让老人不孤单。

高效便捷

迅速响应老人需求，简化流程，让老人能轻松快捷地获得所需的服务。

安全守护

从日常生活到健康状况，全面细致地保障老人安全，让老人安心生活。

个性化定制

深入了解每个老人的独特情况与偏好，量身打造适合的服务内容。

持续稳定

保持长期不间断地为老人提供高质量服务，成为老人可信赖的依靠。

呼叫中心软件功能

智慧居家养老服务呼叫中心系统平台系统功能包括服务员的接单、派单、服务完成、服务监督、上门服务、工单回访、回访统计、平台运营六大功能。

深圳博域信源通讯（博域通讯）深耕居家养老呼叫中心领域十余年，依托自主研发的BYUNICC4.0、BYICC2.0等系列呼叫中心平台，落地了覆盖企业级、民政政务级的多类典型居家养老项目，所有案例均经过官方公开的项目信息验证。

早期标杆企业级居家养老项目

? 2007年北京万家安全系统有限公司居家养老信