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2026年乘务员岗位知识考试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.中国民航局规定，客舱内氧气浓度为多少时，乘客应佩戴氧气面罩？

A.10%

B.12%

C.14%

D.16%

2.在飞行过程中，若乘客突发心脏病，乘务员应优先采取什么措施？

A.立即备降并联系医疗急救

B.让乘客平躺并松开衣领

C.立即广播寻找医生

D.给予硝酸甘油片（若乘客携带）

3.国际航空运输协会（IATA）规定，锂电池在客舱中需满足什么安全要求？

A.任何情况下均可自由携带

B.仅限备用电池，且需单独包装

C.必须托运，禁止客舱携带

D.充满电的状态方可携带

4.机上紧急出口附近应配备的应急设备不包括以下哪项？

A.灭火器

B.应急滑梯

C.急救箱

D.逃生绳

5.若飞机遇险时需要迫降，乘务员应指导乘客采取什么姿势？

A.坐姿，双手抱头

B.跪姿，背对飞机

C.仰卧，双腿蜷缩

D.躺姿，头部朝向机尾

6.中国民航规定，客舱内禁止使用哪些电子设备？

A.蓝牙耳机

B.电子书阅读器

C.智能手表

D.以上均禁止

7.若乘客在飞行途中出现晕机症状，乘务员应怎么做？

A.立即广播寻找医生

B.让乘客佩戴氧气面罩

C.指导乘客服用晕机药

D.让乘客面向机头缓解症状

8.机上广播中，“Mayday