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2026年汽车维修行业维修质量管理考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想强调的是？

A.以产品为中心

B.以顾客满意为中心

C.以成本控制为中心

D.以技术领先为中心

2.以下哪个不是ISO9001质量管理体系八项基本原则之一？

A.以顾客为关注焦点

B.职责权限明确

C.持续改进

D.管理者承诺

3.汽车维修质量保证体系中的“过程控制”主要目的是什么？

A.确保最终维修结果符合标准

B.在维修过程的各个环节进行预防和纠正

C.仅在维修完成后进行检验

D.负责处理客户投诉

4.维修企业在签订维修合同前，向客户提供的维修项目和估算费用清单通常称为？

A.质量手册

B.作业指导书

C.维修报价单

D.管理评审报告

5.在汽车维修过程中，对于关键零部件或复杂系统的维修作业完成后，通常需要进行的第一次检验是？

A.过程检验

B.首件检验

C.完工检验

D.调试检验

6.汽车维修质量检验记录应具备的特性不包括？

A.准确