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数字技术嵌入城市社区网格化治理的困境与优化路径研究——基于某市H街道基层治理实践的调研分析

网格化治理数字化的瓶颈不在系统本身，而在条线各建平台、数据重复采集、考核重留痕轻实效。本文归纳出多头填报、数据壁垒、考核错位、边界模糊四类困境，提出“一支队伍、一套底账、一个入口、一张考卷”的优化方案。示例测算显示，平台归并后网格员人均年填报工时可由约58个工作日降至约18个，但考核不改向，省下的时间仍会被新报表填满。

一、场景切入：一名网格员的周三

早上八点二十，张某打开手机：综治APP、城管APP、社区工作台小程序，三个工作群各弹出十几条未读。她今天的正事是走访两户独居老人、巡一遍沿街