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2026年医院收费员个人工作总结

现将本人2026年度在XX市第一人民医院收费窗口的工作情况总结如下：

一、核心业务指标超额完成，收费结算质量达标

2026年医院深化绩效改革，对收费窗口业务量、准确率、风险控制等指标提出了更高要求，本人全年围绕核心业务指标扎实开展工作，各项任务均超额完成。

1.门诊收费结算精准高效。2026年我院累计完成门诊接诊128.6万人次，本人全年参与门诊主窗口轮值，累计完成各类收费结算业务152147笔，较2025年的141208笔增长7.75%，其中移动支付（微信、支付宝、银联）结算135624笔，占比89.14%，现金收费16423笔，职工及城乡居民医保结算68