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2026年互联网实事求是从业准则制度

第一章总则

第一条为规范互联网行业从业行为，坚守“实事求是”核心价值，保障用户合法权益，促进行业健康可持续发展，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规及行业自律规范，制定本制度。

第二条本制度适用于中华人民共和国境内从事互联网信息服务的组织（包括但不限于互联网企业、平台运营者、内容创作者、技术服务商等）及其从业人员（包括但不限于企业管理人员、技术开发人员、内容审核人员、运营推广人员、客户服务人员等）。境外互联网组织在境内开展业务或向境内用户提供服务的，同时适用本制度。

第三条互联网行业从业应遵循以下基本原则：

（一）真实优先原则：互联网信息内容、数据服务、产品功能等须以真实为前提，禁止虚构、伪造、隐瞒关键信息，确保用户获取的信息、享受的服务真实可靠。

（二）用户至上原则：尊重用户知情权、选择权，保障用户获取真实信息的权利，不利用信息不对称损害用户利益，主动回应用户合理诉求。

（三）责任担当原则：从业主体对信息真实性、服务合规性承担主体责任，建立健全内部管理制度，主动接受社会监督，及时纠正违规行为。

（四）技术向善原则：技术创新与应用须以服务真实需求为导向，不利用技术手段实施造假、欺诈或操纵用户行为，确保技术发展符合社会公