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2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户关系维护与拓展专项训练.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户关系维护与拓展专项训练.docx

    2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户关系维护与拓展专项训练

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单选题（每题1分，共30分）

    1.在与客户沟通时，以下哪一项不属于积极倾听的技巧？

    A.全神贯注地听客户讲话

    B.适时点头表示理解

    C.在客户讲话时频繁打断

    D.通过眼神交流与客户保持联系

    2.保险代理人小李在向客户介绍保险产品时，总是以“您应该买这份保险”的口吻进行推荐，这种沟通方式属于：

    A.建设性沟通

    B.命令式沟通

    C.对等沟通

    D.情感性沟通

    3.

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