信息技术 IT支持的服务 业务流程外包(ITES-BPO)生命周期过程 第2部分：流程评估模型(PAM) 标准立项发展报告.docx

信息技术IT支持的服务业务流程外包(ITES-BPO)生命周期过程第2部分：流程评估模型(PAM)标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)lifecycleprocesses—Part2:Processassessmentmodel(PAM)

摘要：随着数字经济、云计算和全球服务外包深入发展，ITES-BPO已成为企业数字化转型、业务连续性管理和运营模式