基层站所工匠精神专题学习研讨发言稿.docxVIP

基层站所工匠精神专题学习研讨发言稿.docx

把每一件小事做到极致

——在基层站所工匠精神专题学习研讨会上的发言

各位领导、各位同事：

今天这个研讨会，我想先讲一个我们站所里的场景。上个月，一位大姐拿着一袋散装花生米来投诉，说吃了以后肚子不舒服。我们的同志接了单，登记、拍照、取样、送检、调解，前后跑了三趟，最后帮她拿回了三十几块钱的赔偿。有人问，为这三十几块钱值得吗？我想说，值得。群众眼里没有“小事”，只有“我的事”。

工匠精神听起来离基层站所很远，其实就在这些“小事”里。今天，我结合所里的工作实际，谈三点体会。

一、把工匠精神读懂：它讲的不是手艺，是态度

说到工匠精神，很多人第一反应是车间、是机床、是打磨零件的手艺人。但新时代工匠精神的内涵是“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”，这十六个字，讲的从来不是某个行业的手艺，而是一种对待工作的态度。

执着专注，是守得住。基层市场监管所的工作，日复一日就是巡查、抽检、办证、调解，重复、琐碎、不出彩。能不能在重复中不厌倦、在琐碎中不敷衍，这是第一道考验。

精益求精，是改得动。同样的检查表，去年填和今年填，有没有发现新问题？同样的投诉，办结和办好之间，差的是不是那一步回访？精益求精不是喊口号，是每一轮都往前挪一点。

一丝不苟，是抠得细。一份现场笔录少写一个时间、一张责令改正通知书漏掉一个整改期限，在执法上可能就是程序瑕疵，在群众那里可能就是“你们不讲理”。