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体检质量持续改进方案

一、方案总则

1.1编制目的与适用范围

体检质量直接决定受检者健康风险的检出率——漏检一次早期肿瘤标志物异常，可能让受检者错失最佳干预窗口；而一次因标本溶血导致的假阳性，则会引发不必要的复检焦虑和投诉。本方案旨在将体检机构的质量管理从「事后纠错」转变为「事前预防+过程控制+持续改进」的闭环体系。

本方案适用于本体检中心的全部业务环节，包括：检前咨询与套餐设计、检验、影像、一般检查（内外科、五官科）、主检报告审核、检后随访与阳性结果管理，覆盖全中心医、技、护、客服四类岗位约XX名员工。

1.2编制依据

?《健康体检管理暂行规定》（原卫生部令）

?《健康体