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2026赣州有色冶金研究所有限公司招聘11人笔试备考题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取下列哪种方式解决纠纷？()

A、进行调查核实，并告知超市处理意见

B、支持消费者提起诉讼

C、直接强制超市退还货款

D、要求超市公开道歉

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到投诉后，应当自收到投诉