互联网护理服务质控课件.pptx

质量管理专题培训互联网护理服务质控体系质控·规范·安全·同质汇报时间：2026

CONTENTS课程导览五大模块，构建互联网护理服务平台质量管理全景框架壹政策依据与监管框架梳理国家与地方政策脉络贰平台质控全流程构建服务前中后闭环管理叁服务规范与人员准入明确资质门槛与操作标准肆质量评价指标体系建立量化考核与权重模型伍典型实践与持续改进借鉴标杆案例推动质控升级

政策依据与监管框架从试点到规范01

政策脉络·壹试点方案开启政策起点壹文件定位2019年1月22日，国家卫生健康委办公厅发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》国卫办医函〔2019〕80号贰试点范围北京天津上海江苏浙江广东六