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2026年互联网异地灾备管理制度

第一章总则

第一条为规范公司互联网业务系统异地灾备体系建设、运维及应急管理，保障业务连续性，降低因自然灾害、网络攻击、硬件故障、人为操作失误等风险导致的中断损失，保护用户数据安全与合法权益，特制定本制度。

第二条本制度依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术信息系统灾难恢复规范》（GB/T20988-2024）、《互联网信息服务管理办法》及公司《战略风险管理框架》等法律法规与内部管理制度制定。

第三条本制度适用于公司所有互联网业务系统（包括核心交易系统、用户数据系统、内容分发系统、支付系统等）的异地灾备规划、建设、日常运维、应急响应及演练管理，覆盖总部、分支机构及第三方合作机构的灾备相关活动。

第四条异地灾备管理遵循以下原则：

（一）预防为主，平战结合：以风险预防为核心，强化日常运维与监测，同时完善应急响应机制，确保“平时可管、战时可用”。

（二）分级分类，精准施策：根据业务重要性（核心、重要、一般）分级，明确不同等级的恢复时间目标（RTO）与恢复点目标（RPO），实现差异化灾备管理。

（三）技术与管理并重：同步推进灾备技术架构优化与管理制度完善，确保灾备系统“技术可行、流程可控、责任可追溯”。

（四）合规与效率兼顾：严格遵守法律法规要求，同时通过技术创新（如云计算、人