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店长岗位职责和工作内容店长岗位职责要求

一、核心岗位职责

1.经营目标管理

1.1承接总部下达的年度、季度、月度经营目标，包括营收、毛利、坪效、人效、会员规模等核心指标，结合门店所在商圈特征、竞争格局、历史销售数据，将目标拆解到周、日、各班组、各岗位员工、各商品品类，目标拆解颗粒度满足可跟踪、可考核要求，目标达成偏差率控制在±5%以内。

1.2制定门店经营策略，涵盖客流提升、客单价提升、复购率提升三大维度：客流端负责线上（抖音本地生活、大众点评、美团、私域社群）线下（门口地推、社区异业合作、周边企业福利对接）引流渠道的运营，社区型门店私域用户规模不低于门店月均客流的30%，私域用户月活跃度不低于12%；客单价端负责关联销售、满减满赠、会员升级、高毛利商品主推等策略落地，客单价同比提升率不低于3%；复购端负责会员体系运营、老客回访、专属活动策划，零售业态老客月度复购率不低于28%，餐饮业态不低于25%，生活服务业态不低于35%。

1.3跟踪经营数据动态，每日复盘营收、客流、客单价完成进度，每周开展经营分析，及时调整策略偏差，确保阶段目标达成，年度目标达成率不低于95%。

2.门店团队管理

2.1人员招聘与配置：负责基层员工、领班岗位的初面与录用建议提交，配合总部人力资源部完成人员招聘，月度人员到岗率不低于需求的90%，试用期员工留存率不低于80%；根据门店客流规律、促销安