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西部航空空乘机上客舱异味情况处置模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.西部航空客舱出现轻微异味时，空乘人员应首先采取的措施是（）。

A.立即开启客舱通风系统并通知机长

B.向旅客询问是否有人携带宠物

C.使用空气清新剂掩盖气味

D.关闭客舱空调以减少异味传播

参考答案：A

2.机上客舱出现明显异味且无法确定来源时，空乘人员应（）。

A.自行判断并继续服务

B.立即报告机长并疏散旅客

C.使用消毒喷雾进行空气消毒

D.向旅客解释可能是飞机老化导致

参考答案：A

3.若客舱异味疑似来自旅客行李，空乘人员应（）。

A.直接要求旅客打开行李检查

B.委婉询问是否有人携带易产生异味的物品

C.报告安检部门在落地后处理

D.忽略情况继续飞行

参考答案：B

4.机长接到客舱异味报告后，正确的处置流程是（）。

A.立即返航

B.先通知空乘排查，确认无安全隐患后再继续飞行

C.要求旅客闭窗静坐

D.开启客舱照明增强旅客安全感

参考答案：B

5.客舱异味经排查确认为霉菌污染时，空乘人员应（）。

A.使用