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制造业企业门店运营培训考核试卷

店长与店员通用版（季度考核）

部门：________姓名：________工号：________得分：________

考试时间：90分钟满分：100分

注意事项：

本卷共四大题50小题，满分100分，考试时间90分钟。

请直接在试卷上作答，答案须写在指定位置，字迹清晰。

单选题、多选题、判断题每题只有一个或一组正确答案，多选、错选、漏选均不得分。

简答题须分点作答，结合门店实际场景说明。

考试结束后，试卷与答题纸一并交回。

一、单项选择题：本题共20小题，每小题2分，共40分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.门店开店作业中，员工到岗后应首先完成的工作是（）

A.打开收银系统开始销售

B.按标准着装、整理仪容并签到

C.直接补货上架

D.打扫店外卫生

2.门店闭店作业的最后一步应当是（）

A.关闭照明灯具

B.锁闭店门

C.完成日结、核对账实并上传当日数据

D.更换橱窗陈列

3.关于门店清洁消毒的时段安排，下列做法正确的是（）

A.只在每周固定一天做大扫除

B.营业前擦拭货架台面、营业中随时清理、闭店后全面清洁

C.只在督导巡店前集中清洁

D.由顾客投诉后再安排清洁

4.门店带盖垃圾桶的正确使用要求是（）

A.