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沟通与骨科病人的护理

我院整体护理工作开展四年来，以病人为中心的护理模式使护士从思维方法到工作方法都有了科学的、主动的和创造性的变化。特别是笔者在临床整体护理实践中，深感护患间的沟通是十分重要的，笔者所在骨科病房，由于新人院的患者大部分是由于突发创伤而引起的，情绪极不稳定，自制力减弱，护患间的及时沟通尤为重要。下面根据自己的工作体会，谈谈如何做好有效沟通。

l.语言性沟通

交谈主动与患者交谈是沟通的重要途径之一，掌握患者的心理特征是护患有效沟通的关键。护士对患者要有耐心，关心其衣食住行，满足其合理要求，对不合理的要求给予耐心解释取得患者的信任，使其主动配合护理工作。同时对患者流露出的自贵、悲观等消极心理要及时给予疏导。例:患者男，33岁，驾驶员，因车祸致左下肢损伤，行截肢术，长期卧床，情绪低沉。因车祸致一人死亡一人重伤，自己致残，给家庭带来巨大的经济损失，给家人和自己带来巨大的精神压力。所以整日沉默不语，闷闷地抽烟.针对其心理特征，对其遭遇表示同情，同时劝解患者，只要你活着，对家人就是一种巨大的安慰，自己也应该感到庆幸。通过交谈，患者愿意说出心里话，感到轻松许多，达到有效沟通。

倾听对于情绪压抑、焦虑的患者，要鼓励其说出心里的感受，做到仔细倾听，及时向患者反馈对其内容的理解。例:患者男，36岁，木工，诊断:Lss:椎间盘突出症，对自己的病情不够了解，担心手术后仍然